Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Bestellungen von Waren, die speziell für dich angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten wurden – zum Beispiel Produkte mit individueller Gravur oder anderer Personalisierung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Am einfachsten und schnellsten ist der Widerruf per E-Mail an info@manva.de. Alternativ kannst du den Widerruf auch postalisch an uns senden (Adresse siehe unten).

So läuft der Widerruf ab

  1. Schicke deinen Widerruf per E-Mail an info@manva.de. Bitte gib Name, E-Mail-Adresse aus der Bestellung und die Bestellnummer an. Schick uns deine Mitteilung einfach innerhalb von 30 Tagen – das reicht zur Wahrung der Frist.
  2. Du erhältst von uns ein kostenloses DHL-Retourenetikett.
  3. Sende die Ware nach Erhalt des Retourenetiketts innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
  4. Sobald sie bei uns eingetroffen ist (wir erhalten eine automatische Benachrichtigung), erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Widerruf per Post

Wenn du den Widerruf lieber per Post senden möchtest, richte dein Schreiben bitte an:

MANVA GmbH
Hauptstraße 53 a
51519 Odenthal

Bitte teile uns in deinem Brief eindeutig mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest – zum Beispiel mit unserem Musterformular unten (das ist aber keine Pflicht).
Wichtig ist, dass du uns folgende Informationen angibst: Vorname, Nachname des Bestellers, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer.

Wertersatz

Du musst nur dann für einen eventuellen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Kundenservice

Du erreichst unseren Kundenservice unter info@manva.de.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von fünf Arbeitstagen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag per Post widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
MANVA GmbH
Hauptstraße 53 a
51519 Odenthal

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
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Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________

Name des Bestellers: ____________________
Adresse des Bestellers: ____________________

E-Mail-Adresse: ____________________
Bestellnummer: ____________________

Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________