Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach an info@manva.de – wir helfen dir gern weiter.
Bestellung & Versand
Wie schnell ist meine Bestellung da?
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, machen wir sie meist innerhalb von 24 Stunden (werktags) versandfertig. Wir verschicken mit DHL innerhalb Deutschlands – in der Regel bist du dann in wenigen Werktagen versorgt.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir für 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos. Alle Details findest du auf unserer Seite Versand.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert liegt bei 25 €.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, das bald auszuweiten.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Klar. Du kannst innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast.
Was kostet die Rücksendung?
Nichts. Du bekommst von uns ein kostenloses DHL-Retourenetikett. Auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten erstatten wir dir.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Schreib uns eine kurze Mail an info@manva.de mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Du bekommst dann das Retourenetikett und schickst die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Alle Schritte findest du auch auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Gibt es Ausnahmen?
Personalisierte Produkte – zum Beispiel mit Gravur – sind vom Widerruf ausgenommen, da sie eigens für dich angefertigt werden. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon natürlich unberührt.
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten habt ihr?
Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Bei Vorkasse verschicken wir, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung senden wir dir per E-Mail zu. Falls du sie nicht findest, melde dich kurz bei uns.
Gutscheine & Rabattcodes
Wie löse ich einen Code ein?
Gib deinen Code an der Kasse im Feld „Rabattcode" ein und bestätige mit „Übernehmen". Der Rabatt wird dir sofort abgezogen. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Am schnellsten per Mail an info@manva.de. Wir sind montags bis freitags für dich da und antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Am Wochenende gönnen wir uns eine kleine Auszeit.
Du hast Fragen zu MANVA, deiner Bestellung oder zum Versand?
Hier findest du die häufigsten Fragen zu unseren Geschenken, Versand, Rückgabe und allem rund um MANVA. Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich direkt bei uns — wir helfen gerne.
Schreib uns!
Du erreichst uns per E-Mail an info@manva.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens am nächsten Werktag.
Fragen nach Kategorien sortiert
Produkte
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Bestellung
2 Fragen
Versand
4 Fragen
Zahlung
5 Fragen
Rückgabe & Garantie
3 Fragen
Sonstiges
1 Frage
Produkte
Jedes Geschenk muss drei Kriterien erfüllen: echter Alltagsnutzen, hohe handwerkliche Qualität und gutes Design. Fehlt auch nur eines, kommt das Produkt nicht in unseren Shop. Wir testen, bewerten und sortieren konsequent aus.
Unsere Produkte kommen von ausgesuchten Partnern — viele davon kleine Unternehmen mit hohem Anspruch. Die Auswahl reicht von deutschen Manufakturen bis zu europäischen Spezialisten. Einige wenige Produkte beziehen wir aus den USA und aus Großbritannien. Jede Marke prüfen wir einzeln.
Nachhaltigkeit beginnt bei uns mit Langlebigkeit. Wir verkaufen keine Wegwerfware, sondern Geschenke, die jahrelang halten. Materialien wie Holz, Metall und Leder dominieren — kein billiges Plastik.
Ja. Wir führen bewusst auch Geschenke für Männer unter 25 € — als kleine Aufmerksamkeit oder Mitbringsel. Der Qualitätsanspruch bleibt gleich, unabhängig vom Preis.
Nein. Alle Produkte liegen bei uns auf Lager in Deutschland. Wir verschicken selbst, nichts kommt direkt vom Hersteller zum Kunden. So behalten wir die Kontrolle über Qualität und Versanddauer.
Im Normalfall ja. Bei einzelnen Artikeln kann es saisonal Engpässe geben — das siehst du direkt auf der Produktseite. Verfügbare Produkte versenden wir innerhalb von 24 Stunden.
Ja, einzelne Produkte können wir personalisieren — zum Beispiel mit Gravur oder Initialen. Die Details stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite. Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgenommen.
Wir verschicken alle Produkte in unserem schlichten MANVA-Versandkarton. Eine extra Geschenkverpackung bieten wir aktuell nicht an. Eine handgeschriebene Grußkarte kannst du im Checkout dazubuchen.
In Deutschland gilt die gesetzliche Buchpreisbindung — alle Händler müssen Bücher zum gleichen, vom Verlag festgelegten Preis verkaufen. Wir können auf Bücher also keine Gutscheine oder Rabatte anwenden. Das gilt für alle deutschen Onlineshops, nicht nur für uns.
Bestellung
Schreib uns schnell an info@manva.de mit deiner Bestellnummer. Solange dein Paket noch nicht im Versand ist, können wir die Bestellung anpassen oder stornieren. Sobald sie raus ist, geht nur noch eine Rückgabe.
Ja, direkt nach Bestellabschluss bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Falls sie nicht ankommt, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, schicken wir dir die Sendungsverfolgung.
Versand
Wir versenden montags bis freitags — in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit DHL. Bei Bestellung vor 13 Uhr geht dein Paket oft noch am gleichen Tag raus. Nach dem Versand ist es in 2-3 Tagen bei dir. Wenn es schneller gehen muss, schreib uns kurz — wir schauen, was wir machen können.
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins europäische Ausland, z.B. nach Österreich, die Niederlande und in die Schweiz ist in Planung — wir geben rechtzeitig Bescheid, sobald es soweit ist.
Ab einem Bestellwert von 70 € liefern wir kostenfrei. Darunter berechnen wir eine pauschale Versandkostengebühr — den genauen Betrag siehst du im Warenkorb.
Schreib uns kurz an info@manva.de — wir schauen, was wir machen können. Wichtig: Wenn du vor 12 Uhr bestellst, geht dein Paket in der Regel noch am gleichen Tag raus. DHL braucht dann je nach Region maximal 2 Tage.
Zahlung
Du kannst per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna und Google Pay zahlen. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte und gesicherte Anbieter.
Ja, über Klarna kannst du auf Rechnung zahlen. Du wählst die Option im Checkout, bekommst die Ware sofort und hast 14 Tage Zeit für die Zahlung.
Bei Kreditkarte und PayPal buchen wir den Betrag direkt nach Bestellabschluss ab. Bei Klarna entscheidest du selbst — Sofortüberweisung oder Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsfrist.
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, schicken wir dir zuerst eine Bestätigungsmail. Klick darin auf „Ja, ich bin dabei" — danach bekommst du deinen Willkommens-Code per E-Mail zugeschickt. Den Code gibst du im Checkout in das Feld „Gutscheincode" ein und bestätigst mit „Anwenden". Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen. Der Mindestbestellwert für Gutscheine liegt bei 25 €.
Gutscheine gelten in der Regel nicht auf bereits reduzierte Artikel. Die genauen Bedingungen findest du in jeder Gutschein-Mail — dort steht, ob es Ausnahmen gibt.
Rückgabe & Garantie
Du hast 30 Tage Zeit — kein Stress, kein Aufwand. Schreib uns eine E-Mail an info@manva.de, du bekommst von uns ein kostenloses DHL-Retourenetikett. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten. Ausgenommen sind personalisierte Produkte.
Falls dein Geschenk beschädigt oder defekt bei dir ankommt, melde dich direkt bei uns. Schick ein Foto an info@manva.de — wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung. Kein Hin und Her.
Sobald dein Paket bei uns eintrifft, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb einer Woche zurück. Insgesamt rechne mit maximal zwei Wochen vom Versand bis zum Geldeingang auf deinem Konto.
Sonstiges
MANVA ist ein junges, inhabergeführtes Unternehmen aus Deutschland — gegründet 2025 von Anne und Marco. Wir verkaufen ausschließlich Geschenke für Männer, die unsere drei Kriterien erfüllen: echter Alltagsnutzen, hohe handwerkliche Qualität und gutes Design. Unsere Produkte kommen von ausgesuchten Partnern — oft kleine Unternehmen mit hohem Anspruch. Alle Artikel haben wir auf Lager, kein Dropshipping. Lager und Versand sind in Deutschland.